Ketentuan Layanan
Syarat dan ketentuan penggunaan jasa kami
Dengan menghubungi atau menggunakan jasa Service Pipa Mampet Bali, Anda dianggap menyetujui ketentuan layanan berikut ini.
1. Layanan yang Kami Tawarkan
Kami menyediakan jasa sedot WC, perbaikan WC mampet, saluran mampet, wastafel mampet, pipa pembuangan mampet, dan got mampet untuk pelanggan rumah tangga maupun komersial di area layanan kami.
2. Cara Pemesanan
Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau telepon. Anda perlu memberikan informasi lokasi, jenis keluhan, dan waktu yang diinginkan agar kami dapat menjadwalkan kunjungan teknisi secepat mungkin.
3. Estimasi Biaya & Persetujuan
Estimasi biaya akan disampaikan sebelum pekerjaan dimulai, berdasarkan informasi awal yang Anda berikan dan/atau hasil survei singkat di lokasi. Biaya final dapat menyesuaikan apabila ditemukan kondisi di lapangan yang berbeda dari informasi awal (misalnya tingkat kesulitan sumbatan atau volume septic tank), dan hal tersebut akan kami sampaikan kepada Anda sebelum melanjutkan pekerjaan.
4. Pembayaran
Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai, secara tunai atau transfer bank sesuai kesepakatan dengan teknisi di lokasi.
5. Pembatalan & Penjadwalan Ulang
Anda dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang kunjungan dengan menginformasikan kami sesegera mungkin melalui WhatsApp, idealnya sebelum teknisi berangkat menuju lokasi.
6. Area Layanan
Kami melayani area Denpasar, Badung, Gianyar, Tabanan, Klungkung, Bangli dan sekitarnya. Untuk lokasi di luar area tersebut, biaya tambahan transportasi dapat berlaku dan akan diinformasikan sebelum pekerjaan disepakati.
7. Garansi Pekerjaan
Kami memberikan jaminan bahwa pekerjaan diselesaikan hingga aliran air/sanitasi berfungsi normal sesuai keluhan awal yang dilaporkan. Garansi ini tidak mencakup kerusakan baru yang timbul akibat penyebab lain setelah pekerjaan selesai (misalnya sumbatan baru dari penggunaan yang tidak wajar, atau kerusakan struktur pipa/bangunan yang sudah ada sebelumnya).
8. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan akses yang wajar ke area kerja dan menyampaikan informasi kondisi lokasi secara akurat, termasuk riwayat perbaikan sebelumnya bila relevan.
9. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kondisi struktural bangunan atau instalasi pipa yang sudah rusak sebelum kami bekerja, kecuali kerusakan tersebut terbukti diakibatkan langsung oleh kelalaian teknisi kami selama proses pengerjaan.
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
11. Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini dapat disampaikan melalui WhatsApp di +6281214789445 atau email info@servicepipamampetbali.com.